Política de Privacidade
Última atualização: 16/10/2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como os dados pessoais podem ser tratados quando você utiliza este site ou entra em contato com Jaqueline Sousa.
Esta política deve ser lida em conjunto com os demais avisos e informações disponibilizados no site.
1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política de Privacidade é:
Jaqueline Sousa
Psicóloga — CRP 06/144304
Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados:
jaqueline.gsousa@outlook.com
Caso futuramente a prestação dos serviços passe a ser realizada por pessoa jurídica, as informações de identificação correspondentes poderão ser acrescentadas a esta política.
2. Quais dados podem ser tratados
Este site não possui cadastro de usuários, área de login ou comentários.
Dependendo da forma como você entrar em contato, poderão ser tratados os seguintes dados pessoais:
Formulário de contato
- nome;
- endereço de e-mail;
- conteúdo da mensagem enviada.
- endereço de e-mail;
- nome, quando informado;
- conteúdo e demais informações que você voluntariamente incluir na mensagem.
Ao utilizar os links de WhatsApp disponíveis no site, poderão ser tratados:
- número de telefone;
- nome ou identificação existente no perfil;
- conteúdo das mensagens enviadas voluntariamente por você.
A utilização do WhatsApp também está sujeita aos termos e às políticas próprias da plataforma.
Os links presentes no site podem direcionar para o perfil profissional no Instagram.
Qualquer interação realizada diretamente nessa plataforma está também sujeita aos termos e políticas do Instagram e de sua operadora.
Dados técnicos
Os serviços utilizados para disponibilizar o site, proteger sua segurança e receber mensagens poderão tratar determinados dados técnicos necessários ao funcionamento de suas atividades, como:
- endereço IP;
- data e horário de acesso ou envio;
- informações sobre navegador e dispositivo;
- registros técnicos relacionados à segurança e prevenção de abusos.
A natureza exata desses dados dependerá dos serviços efetivamente utilizados.
3. Para quais finalidades os dados são utilizados
Os dados pessoais enviados pelos canais de contato serão utilizados somente para finalidades relacionadas ao contato realizado por você, tais como:
- responder dúvidas e solicitações;
- fornecer informações sobre o atendimento psicológico;
- verificar disponibilidade;
- organizar uma conversa inicial;
- adotar procedimentos preliminares relacionados à eventual prestação de serviços psicológicos;
- manter a segurança dos canais de comunicação;
- prevenir spam, fraude, automações abusivas ou uso indevido do formulário;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou profissionais aplicáveis.
Os dados pessoais não são vendidos.
Também não utilizamos as informações fornecidas no formulário para publicidade de terceiros.
4. Bases legais
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com as hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Para informações pessoais comuns, como nome, e-mail e mensagem necessária ao primeiro contato, o tratamento poderá ocorrer especialmente quando necessário para a realização de procedimentos preliminares relacionados à eventual prestação de serviços, realizados a pedido do próprio titular.
Também poderão ser utilizadas outras bases legais previstas na LGPD quando compatíveis com a finalidade e as circunstâncias do tratamento.
Quando o tratamento depender de consentimento, ele será solicitado de forma adequada, específica e transparente, nos termos da legislação aplicável.
5. Dados pessoais sensíveis e informações de saúde
Dados relacionados à saúde são classificados pela LGPD como dados pessoais sensíveis e recebem proteção especial.
O formulário deste site não foi desenvolvido para receber diagnósticos, histórico clínico detalhado, informações sobre medicamentos, traumas ou outras informações sensíveis relacionadas à saúde.
Por isso, pedimos que você não inclua esse tipo de informação no formulário de contato.
Caso informações sensíveis sejam enviadas espontaneamente pelo usuário, elas serão tratadas apenas na medida estritamente necessária para lidar com o contato recebido, de acordo com as hipóteses legais aplicáveis, as normas profissionais da Psicologia e o dever de sigilo.
Quando não forem necessárias para a finalidade do contato ou não houver fundamento para sua conservação, essas informações poderão ser eliminadas.
Informações clínicas necessárias à efetiva prestação de serviços psicológicos serão tratadas em contexto próprio de atendimento e de acordo com as normas legais e profissionais aplicáveis.
6. Formulário de contato
Quando disponível, o formulário deste site permite o envio de:
- nome;
- e-mail;
- mensagem curta.
O formulário destina-se exclusivamente ao contato inicial.
Pedimos que não seja utilizado para o envio de informações clínicas detalhadas ou documentos contendo dados de saúde.
O formulário também não constitui atendimento psicológico e não deve ser utilizado como canal de urgência ou emergência.
O site poderá utilizar mecanismos de segurança contra envio automatizado e spam, como campos ocultos, limitação de frequência ou controles oferecidos pelo prestador responsável pelo recebimento das mensagens.
Prestador do formulário
Prestador: Formspree. É o serviço que recebe as mensagens enviadas pelo formulário e as encaminha por e-mail à profissional. Para informações sobre a empresa responsável, o tratamento de dados e os prazos de armazenamento no próprio serviço, consulte a Política de Privacidade do Formspree.
7. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser tratados ou compartilhados apenas na medida necessária com prestadores que auxiliem no funcionamento deste site e dos canais de comunicação.
Esses prestadores incluem:
- Hostinger, empresa responsável pela hospedagem do site;
- Formspree, prestador responsável pelo formulário de contato;
- Microsoft (Outlook), provedor do e-mail utilizado para recebimento das mensagens;
- plataformas acessadas diretamente pelo usuário, como WhatsApp e Instagram.
O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário à finalidade do serviço, ao cumprimento de obrigações legais ou à proteção de direitos.
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para venda de informações ou publicidade de terceiros.
8. Transferência internacional de dados
O site está hospedado em servidores localizados no Brasil. As cópias de segurança (backups) do site são armazenadas nos Estados Unidos, o que caracteriza transferência internacional de dados.
O serviço de formulário, o Formspree, também poderá processar dados fora do Brasil, conforme a política do próprio serviço.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as disposições da LGPD e a regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
As informações específicas sobre cada transferência, como o país de tratamento, a finalidade, as categorias de dados e as medidas de segurança, constam nas políticas dos prestadores indicados nesta seção.
9. Prazo de conservação dos dados
As informações enviadas exclusivamente para fins de contato inicial e que não resultem na prestação de serviço psicológico poderão ser mantidas por até 6 meses após o último contato.
Os dados poderão ser eliminados antes desse prazo quando deixarem de ser necessários.
Em determinadas situações, poderão ser conservados por período superior quando isso for necessário para:
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- proteção de direitos da titular dos serviços;
- cumprimento de normas profissionais aplicáveis.
Quando o contato resultar na efetiva prestação de serviços psicológicos, as informações necessárias ao atendimento poderão integrar registro documental próprio, mantido de acordo com as normas profissionais e legais aplicáveis.
Mensagens enviadas por formulário, e-mail ou aplicativo de mensagens não substituem automaticamente o registro documental ou prontuário psicológico.
10. Segurança dos dados
São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do site, os serviços utilizados e os riscos envolvidos no tratamento de dados pessoais.
Entre as medidas utilizadas ou previstas estão:
- conexão segura por HTTPS;
- controle de acesso aos serviços utilizados;
- utilização de senhas seguras;
- mecanismos de prevenção de spam e automações;
- limitação de acesso aos dados pessoais;
- atualização periódica dos sistemas e serviços utilizados.
Embora sejam adotadas medidas destinadas à proteção dos dados, nenhum sistema ou serviço conectado à internet pode ser considerado totalmente livre de riscos.
Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas previstas na legislação e na regulamentação aplicável.
11. Cookies e ferramentas de análise
Na data desta Política de Privacidade, o site não utiliza Google Analytics, Meta Pixel ou outras ferramentas destinadas à publicidade comportamental ou ao rastreamento de visitantes para fins de marketing.
Também não são utilizados cookies não essenciais de publicidade ou perfilamento.
Caso ferramentas de análise, publicidade, rastreamento ou tecnologias semelhantes sejam instaladas futuramente, esta Política de Privacidade será atualizada.
Quando exigido pela legislação aplicável, mecanismos apropriados de informação e consentimento serão implementados antes da ativação dessas tecnologias.
12. Fontes e recursos externos
As fontes tipográficas do site são hospedadas na própria infraestrutura do site. Com isso, o carregamento das fontes não depende de servidores externos do Google Fonts.
Caso essa arquitetura seja alterada no futuro e recursos externos que tratem dados pessoais sejam utilizados, esta Política de Privacidade será revisada para refletir essa alteração.
13. Links e plataformas de terceiros
Este site possui links para serviços externos, incluindo WhatsApp e Instagram.
Quando você acessa esses serviços, passa a estar sujeito também às políticas de privacidade, termos de uso e demais regras das respectivas plataformas.
Não controlamos as práticas de tratamento de dados realizadas de forma independente por essas empresas.
Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos serviços utilizados.
14. Direitos do titular dos dados
De acordo com a LGPD e observadas as condições e limitações previstas na legislação, você poderá solicitar, entre outros direitos:
- confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- acesso aos dados pessoais tratados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão, quando o consentimento for aplicável;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- eliminação de dados tratados com base em consentimento, nas situações previstas pela legislação;
- oposição ao tratamento nas hipóteses previstas pela LGPD;
- demais direitos previstos na legislação aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo seguinte canal:
E-mail: jaqueline.gsousa@outlook.com
Poderão ser solicitadas informações adicionais necessárias para confirmar a identidade da pessoa que realiza o pedido, como medida de segurança destinada a evitar a entrega ou alteração indevida de dados de terceiros.
As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.
Caso o titular entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos, poderá utilizar os mecanismos previstos na legislação, inclusive os canais disponibilizados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
15. Sigilo profissional e atendimento psicológico
A prestação de serviços psicológicos observa o Código de Ética Profissional do Psicólogo e demais normas aplicáveis ao exercício profissional da Psicologia.
As informações decorrentes do atendimento psicológico estão submetidas ao dever de sigilo profissional, observadas as exceções e condições previstas na legislação e nas normas profissionais.
Esta Política de Privacidade trata principalmente dos dados relacionados ao funcionamento do site e ao contato inicial e não substitui os documentos e informações específicos relacionados à efetiva prestação dos serviços psicológicos.
16. Crianças e adolescentes
Este site é destinado principalmente à apresentação de serviços psicológicos para adultos e idosos.
O formulário de contato não foi desenvolvido especificamente para coleta de dados pessoais de crianças.
Caso haja demanda envolvendo criança ou adolescente, o tratamento de dados e a prestação de serviços deverão observar as regras legais, éticas e profissionais específicas aplicáveis.
17. Alterações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada quando houver mudanças relevantes:
- nos serviços utilizados pelo site;
- na forma de tratamento de dados;
- nos canais de contato;
- nas tecnologias empregadas;
- na legislação ou regulamentação aplicável.
A data da versão mais recente estará sempre indicada no início desta página.
18. Contato
Em caso de dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou sobre o exercício de seus direitos, entre em contato:
Jaqueline Sousa
Psicóloga — CRP 06/144304
E-mail: jaqueline.gsousa@outlook.com